作为旅游企业而言,我们的最终目的是要通过参展带给我们新的商机、发掘出新的合作伙伴。
在对展会成功举办表示祝贺之余,在展会中所表现出的我国旅游展中的一些共性的问题,也使我对我国旅游展会的发展产生了一些思考。
“参与深度”不够。目前,我国大多数旅游展提供给参展商的服务均是以“形象及产品展示”为主,而缺少更进一步的服务,这已经是一个普遍问题。而作为旅游企业而言,我们的最终目的实际上还是要通过参展带给我们新的商机、发掘出新的合作伙伴。展会的组办方应起到引导、撮合、搭建交流平台的作用,这也正是旅游企业最需要的。而恰恰是在这方面,国内各种旅游展对此都不够重视,组办方只是将参展商召集到一起,搭好展台就完事了。而接下来参展商所需要的真正的“交流”却是处于一种“无组织状态”,导致了交流的“有效性、效率性”都大幅降低!
与此相对比的是,国外的综合性旅游展会都清晰地由三个部分组成,每个部分都有其特定的功能,来满足参展商的不同需求。一是展示会,这与我国目前的大多数旅游展的内容相似;二是Work Shop(洽谈会),这是为专业买家、卖家安排的约谈。买家与卖家间的约谈是事先安排好的,双方均对对方的企业规模、业务种类及合作兴趣有一个初步的了解,并限定了约谈时间、约谈人。也正是在这个洽谈会上,买卖双方可以用最短的时间,高效地寻找自己的商机;三是会后游,这主要是给本地卖家提供机会,组织买家具体考察新开发的旅游线路。我国的旅游展会由于缺少了“洽谈会”这一部分,使得展会给参展商带来的“实惠”大打折扣。
这也使得一些旅游企业参展纯粹是为了维持企业形象,参与的积极性和主动性都不高。这也是为什么近年来旅游展会中会出现“半天现象”———只是在开展的当天上午人头攒动,到了下午,专业观众几乎就没有了,因为他们没有更多的参与内容了。
“效率性”不高。这主要反应出目前我国旅游展的组办水平还需进一步的提高。
在展场中我们经常看到的是:人们都在穿梭走动,都在找自己的目标,可是真正的买家与卖家就是在这种“走动”中失之交臂了。我想每个参展商都会碰到这样的问题!
这主要是展前的组织工作没有做充分。国外展会在开展前都应该至少有三个月的准备期,在此期间,组办方先对买卖双方的企业基本信息、洽谈意向等进行网上登记,再将收集到的信息在网上公布,供买卖双方根据自己的意愿进行选取,再通过电脑进行“撮合”以安排约谈时间,并将最终撮合结果通知双方。这样,到开展时,买卖可集中时间、集中地点与想约谈的商业对象有针对性的直接对话了。
“展会特点”不突出。
目前我国除了每年一次分别于上海或昆明举办的全国旅游展外,还在各省市举办大大小小不同规模的旅游展。但所有这些展会都几乎是一个模式,特点不突出、分类不明显。造成了资源上的浪费。国外旅游展会按规模分成综合性旅游大展、专业洽谈会展;根据组办地区的目的又分为以推广本地旅游资源为主、以本地卖家为主的展会和以为本地买家招徕外国卖家为主的展会。由于各展会特点、分工明确使得参展商参展目的明确,展会效率也因此大大提高。建议我们的展会能根据不同地方特点,举办目的鲜明的展会;或是在同一展会中将买家、卖家作明显区分:卖家设展位,买家不必设展位,将推广本地资源的本地卖家与介绍国外资源的外国卖家进行区分;在展会前即要明确展会的定位:是为了推广本地资源,还是招徕外国卖家,还是两者兼而有之的综合性展会。只有目的明确、组织有序并能提供增值服务的展会才能吸引有质量的买卖双方参与,从而也使旅游展越办越好!(张晓君:中国旅行社总社出境总部副总经理)
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