世界最大的旅游展--柏林国际旅游博览会(ITB)3月9日正式开展。如何吸引要求更高的新一代中国游客逛欧洲,成了当日展会一场研讨会的中心话题。
“中国人旅游时尚正在发生变化,已不仅只满足于团组大巴游了。较年轻的中国游客喜欢不同类型的旅游方式,比如自驾、徒步、探险等等,因此目前以什么方式让中国潜在客人了解欧洲旅游的不同品牌非常重要。”龙途旅游咨询机构负责人晏子在研讨会上如是向欧洲同行提出建议。
根据ITB公布的世界旅游趋势报告,到2015年中国出境游人数可望达到7900万人次。届时中国可能会成为出境游人数的世界冠军。
IPK国际旅游咨询公司首席执行官罗尔夫·弗赖塔格在研讨会上说:“我们公司希望有更多中国游客来欧洲旅游、购物。在中国进行市场调查时,人们会说他们到欧洲旅游主要为了观光,此外还愿意去
英国伦敦、
法国巴黎购物。”
一些专家称,西方公司为招揽中国消费者,已经开始利用“人人网”、“优酷网”等社会网站来宣传自己。晏子证实说:“互联网在中国的影响力非常大,各种社交网站已经成为接触潜在消费者的一个很重要渠道。95%的中国消费者更相信微博上谈及的品牌以及对品牌优劣的评价。”
亲近中国这样一个新兴市场不仅需要网络知名度,但更需要对中国人和中国文化的理解和尊重。一名学国际旅游管理的中国留学生认为,欧洲国家的城市和餐厅多些中文标识和中文菜单,有助于让中国游客在欧洲感觉宾至如归。“中国游客在欧洲往往只能看到当地语言的路标和告示,但‘禁止吸烟’的中文标志却经常能看见。同地球上所有的人一样,中国人也愿意受到热情的接待,旅游不仅仅是钱的问题。”
参加研讨会的中国海南航空柏林办事处总经理陈明琼谈到了航空公司的作用。他说:“如果航空公司能开设更多往返中国和欧洲的直飞航线,中国游客赴欧洲的积极性会大大增加。”