2017伦敦
世界旅游交易会(World Travel Market London,简称WTM London)旅游科技展将设专属交流区,着重推介支付方案。此举反映出全球旅游生态系统中付款环节的重要性,以及去年与会者们对这一领域的关注。
支付方案与所有市场的各个行业均紧密相关。随着旅游行业的分销模式不断演变,支付方案供应商扮演着日益重要的角色:确保旅游业不同利益相关方之间高效、可靠、安全的资金流动。
任何面向消费者的旅游业务都需要一项便于旅行者购买的支付方案,这一点在消费逐渐转向线上和手机交易的趋势下尤为重要。
但同时,B2B支付方案的市场也在不断扩大,市场需要一种付款方式来解决供应商之间、中介与供应商之间、以及供应商和中介向代理商或关联公司支付佣金的问题。
去年的WTM伦敦交易会上有超过2,000名与会者对支付方案表示了关注,其中住宿供应商反响最为热烈,零售和线上代理商以及很大比例的旅行社的反应也十分积极。
这种关注来自高层管理人员,超过300位CEO和董事总经理级别的与会者对支付方案表示出兴趣。
全球市值最大的旅游公司Priceline集团旗下各品牌在2017年第一季度共处理了1.73亿房晚的预订,反映出支付业务的规模之大。付款方式能够极大地影响集团如何处理并核算上千万的消费者付款,以及集团或其他任何第三方零售商如何将款项转付给酒店业主。
随着线上交易的增多,不同市场间开始呈现区别迥异的付款模式。Worldpay是一家富时100上市支付服务公司,对六大主要市场的旅行者假期支付方式及选择原因进行了调研。
研究发现,虽然信用卡和借记卡的使用仍然非常普遍,但PayPal等其他支付方式在成熟和新兴市场均涨势明显。
Worldpay研究的一项重要发现是,让中国游客能够使用支付宝等中国支付方式对国际品牌来说非常必要。中国出境游客数量达到1亿人次,是世界上最大的出境游市场,并将继续增长,因此就更需要旅游业思考如何从这一细分市场收取付款。
B2B领域有着堪比消费者大军的复杂和规模。Travelport旗下的eNett专门从事旅游业的商业支付业务,他们预估这一部分的市场价值可达每年7800亿美元。
eNett的先锋虚拟账户支付方式VANS可自动生成每次预订或交易独有的16位数字MasterCard账户号码,通过与后台系统连接使得付款追踪更为便捷。
WTM伦敦高级总监西蒙·普瑞斯先生(Mr. Simon Press)说:“消费者需要高效的支付机制购买行程,供应商和中介则需要它来进行双方之间的付款业务。WTM旅游科技展的支付方案专区将在这一全球领先的旅游业盛事上为支付行业提供他们实至名归的平台。”