我们非常荣幸接待参加2019年中国游客峰会的所有代表,欢迎来到我们的城市,我们的机场。我们衷心祝愿通过此次盛会,您可以更多地了解米兰及
米兰-马尔彭萨机场(Milano Malpensa Airport)。马尔彭萨机场是意大利第二大客运机场,通过百余家航空公司,连接两百多个目的地,同时马尔彭萨机场也是意大利第一大货运机场。
米兰机场位于欧洲最发达的集水区之一,呈现非常稳定,快速和良性的发展态势。在利纳特机场和马尔彭萨机场服务的地区中,汇聚了1420万家企业(其中24%为意大利企业),其产量约占意大利国内生产总值的三分之一。
从马尔彭萨出发可抵达210个目的地,在机场可搭乘105家航空公司的航班。
米兰马尔彭萨机场在2013年获得“中国友好机场”认证,有往返北京和上海(中国国际航空公司),香港(国泰航空),南京和贵阳(NEOS航空公司)的直飞航班,11月还将开通往返南昌的直航(NEOS航空公司),而且为了更好地接待中国游客,机场还通过中国游客专享的专业服务满足他们的需求,提供中文导购服务帮助中国旅客机场购物,在机场设置中文指示牌。
此外,SEA集团还上线了中文网站,中文应用程序和中文地图,并在2018年开通官方微信,旨在实现集团的战略目标——为中国用户提供专享的内容和服务。
为了完善中国游客专享服务,机场简化了退税流程,也可使用支付宝,银联和微信支付等非现金支付方式。此外,在机场大屏幕中还将推送新华社提供的中文即时新闻。
马尔彭萨机场设有欧洲机场中最大的购物区,此处不乏购物机遇。从被誉为米兰Vittorio Emanuele十字回廊现代版的奢华广场(Piazza del Lusso),到汇聚了众多美食的2200多平方米的风味广场(Piazza del Gusto)。
贵宾休息室和贵宾服务亦可为您提供米兰机场专享服务的舒适体验:在机场贵宾室中,游客享有专业人员的服务,可享受自助餐、无时间限制的免费无线网,种类繁多报纸和杂志,还有在线实时更新的航班信息。
另一方面,贵宾服务也为米兰机场进出游客提供随行服务,包括专车接机和送行,在航站楼入口处和办理登机手续期间均有专门接待处,可通过优先入口(快速通道)进行安检,协助领取行李,提供行李搬运服务并陪送到航站楼出口。