06北京旅交会 出境游市场硝烟弥漫

　　2006年中国出境旅游交易会(BITTM)于2006年4月3日——5日在北京农业展览馆举行。面对中国迅速发展的出境游市场，国内外旅游业人士给予了本届交易会高度重视。

　　资源不代表客源 国外旅游企业需认真定位

　　今年是BITTM盛会的第二届，BITTM的项目总监Karen Taylor女士说：中国是入境游的大国，2005年中国入境游有1.2亿人次，同时中国也正在成为出境游的大国，今年BITTM吸引了34个旅游目的地国家、106家旅游及相关产业的公司、400多个买家前来赴会。目前中国的ADS已经有81个，2005年中国的出境游已经达到了3150万人次，比2004年增长了300万人，增长速度连年翻番。不过，Karen Taylor女士也指出，中国的出境游市场机遇与风险并存，语言、文化、饮食、办理签证等方面与国外，特别是欧美地区差异较大，因此欧美国家旅游开发与中国游客的需求还有很大的差距，90%的中国出境游游客选择在中国周边的亚洲国家和地区旅游。此次BITTM的目的也是要为国内外旅游界搭建一个沟通的平台，双方加深了解，尽可能地扩展业务。

　　在展会期间，外国旅游企业也与中国旅游企业展开讨论。一位外国酒店业的负责人深感难以抓住中国的旅游黄金周，对此中国旅游资深业内人士分析，如果在黄金周前20天，还没有出现预定高峰，就已经错过了黄金周，证明企业的市场定位与国内旅游市场需求有差距。“中国出境游研究项目”负责人奥特教授表示，中国前往欧洲旅行的游客往往会感到不满意，这既有观念上的差别，也有欧洲旅游企业对于中国旅游研究不深入的因素。在这方面欧洲的两个近邻国家瑞士、意大利的情况可以很好地说明：瑞士重视中文标示、中餐服务、中文导游甚至是热水、茶袋这样的细节问题，因此2005年被世界最大的旅游年会——柏林国际旅游交易会评为“2005年度欧洲欢迎中国旅游者奖”，2005年前往瑞士旅游的中国游客达到20万人，比2003年增长60%，居亚太地区首位。同样是旅游资源十分丰富的意大利，它们提供的服务与中国游客的需求存在差距，因此目前前往意大利旅游的中国游客还相对较少。对此，意大利Famiglia de ferrari酒店集团负责人表示，希望借助今年意大利年的机会，找准中国客人的市场定位，推出适合中国游客的旅游项目。

　　外热内冷 中外旅游企业反差大

　　在本届国出境旅游交易会上，记者发现像中国游客较多的泰国、新加坡、马来西亚、韩国、日本都没有派出展团参展，前来参展的多是目前中国游客出境游尚不是主流的国家，比如亚洲的斯里兰卡、文莱、叙利亚、约旦、伊朗，欧洲的斯洛伐克、波兰、保加利亚，北非的埃及、突尼斯，拉丁美洲的秘鲁、墨西哥、牙买加等。另外，美国的佛罗里达、德克萨斯地区也大力宣传其旅游资源。

　　然而面对轰轰烈烈的宣传攻势，国内的买家市场似乎并不“感冒”。一位来自西安的旅行社代表说：“中欧、北非、中东、拉美这些地区的确有很好的旅游资源，签证相对简单、消费水平也不高，但是这些地方并不是目前中国旅游者出境游的首选。而像意大利、英国、美国这些旅游资源丰富的国家，中国游客还是有很好消费欲望的，但是前往这些地方旅游一方面需要有一定的经济实力，另一方面，大使馆、领事馆大多集中在北京、上海少数大城市，办理签证的需要花费较长时间，有些国家的签证还需要面签，即使有经济能力去这些国家的游客也有会因为不熟悉签证过程或者拒签错过休假时间。对于旅行社而言，这些成团率低的线路并不是我们业务的重心，相比较我们更愿意接待这些国家来的旅游团队。”

　　观念改变 差距缩小   

　　虽然目前中国的出境游人数和旅游观念上与欧美国家相比还有很大的差距，但是这种差距正在减小。埃及驻华使馆旅游事务参赞纳赛尔博士说：2005年前往埃及旅游的外国游客860万，其中70%是欧美游客、25%来自中东和海湾地区、5%来自亚洲，其中中国游客有4万，这一数字比例虽小，但是比前一年增长了20%，发展速度惊人，这也是这一次有很多埃及企业前来中国参展的原因。纳赛尔博士还表示埃及力争到2020年使中国前往埃及的游客总数超过100万人。

　　“中国出境游研究项目”负责人奥特教授说：目前在中国的沿海大城市如北京、上海以及长江三角洲地区，像5国8日游、10国14日游这样的汽车游线路正在减少，参加深度游的客人逐渐增多；中国内陆的出境游需求也在连年增加。

　　这种观念上的改变，也让越来越多的外国企业将本国最具特色、最具文化内涵的东西带到中国，不仅在旅游线路设计上出现了更多的主题游，如欧洲古堡游、美食游、美酒游、狂欢节游，而且更多国外原汁原味的东西也出现在国内，如上周牙买加在国内投资的第一家蓝山咖啡店在上海开业。

　　天津个人出境游发展遇瓶颈 旅行社瞄准2008年

　　本届中国出境旅游交易会，天津13家具有出境游资格的旅行社全部派代表参会。天津一位从事出境游接洽的专业人士介绍说，目前天津市场个人出境游发展与国内一些城市相比还有差距，这主要还是受居民收入水平的制约，天津各旅行社出境游的重头戏还是在商务团上。这位人士还表示发展商务团，需要进一步拓展业务领域，特别是美国、加拿大这些签证难办理的地区，商务团发展空间很大，这一次他参会的重点就是与北美地区的旅游部门建立联系，开展北美地区的商务旅游线路。

　　在出境游发展遇到瓶颈的情况下，天津各大旅行社将目光瞄准了国外游客。天津经典假期国际旅行社的邵毅恒总经理说：通过本届中国出境旅游交易会我们更多的接触了外国旅游企业，增加了入境游项目的合作伙伴。2008年北京奥运会是一个机遇，我们要在之前做好充分准备，争取到更多的客源。

　　另外，参会的油轮旅游公司也受到了天津各大旅行社的青睐。随着国际豪华游轮停靠天津港的艘次逐年增多，天津各大旅行社也将争夺游轮客源当作发展的重点。